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Certains articles trop lourds ou trop volumineux sont cependant exclus de ce forfait. Pour les livraisons très volumineuses, djoliehart se réserve le droit de facturer des frais de port complémentaires.

Pour les livraisons en Corse ou en Belgique, les frais de port sont respectivement de 15 euros TTC (Corse) ou 25 euros TTC (Belgique) pour des livraisons inférieures à 30 Kg. Au-delà de 30 Kg ou pour des livraisons très volumineuses, djoliehart se réserve le droit de facturer des frais de port complémentaires.

En cas de frais de port complémentaires, un email vous sera adressé afin de vous en indiquer le montant, correspondant au surcoût du transport. Vous serez alors libre de valider votre commande ou de l’annuler.

Si vous résidez dans les DOM-TOM, vous ne pouvez commander en ligne directement, et devez formuler une demande de devis préalable en sélectionnant vos articles afin qu’un calcul précis des coûts liés au transport puisse être réalisé.

Vos colis sont livrés par la Poste, en fonction de leur contenu et de l'adresse de livraison. 

L’Acheteur peut opter pour la livraison dans l’un des 4.700 Relais Colis. Néanmoins certains produits ne peuvent être livrés en relais colis. En général il s’agit des colis hors gabarit, volumineux ou au-dessus de 30 Kg. Pour des livraisons en Relais Colis, il n’y aura pas de coût supplémentaire. Sont exclus du service Relais Colis, des livraisons en Corse, Belgique et Dom-Tom

Actuellement et pour les produits courants, notre délai de traitement d'une commande dont la livraison a lieu en France métropolitaine est d'environ de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du règlement. Il s’agit de la durée moyenne entre le moment où vous passez commande et le moment où votre colis est remis au transporteur. Les délais hors France métropolitaine et autres délais spéciaux seront indiqués à réception de la commande.